Service Pringles lanzó la fibra óptica: un salto tecnológico para la ciudad

El propietario de Service Pringles, Sebastián Sosa, confirmó que la nueva red de fibra óptica de la empresa ya está parcialmente disponible para la instalación de clientes . Aunque la cobertura total en todo el pueblo aún no se ha completado, la empresa ha logrado cerrar los anillos de algunas partes, lo que permite comenzar a servir a los abonados en las áreas alcanzadas .

Sosa explicó que la primera fase del proyecto se centró en "fribrar las antenas de aire" de la empresa [i]. A medida que la fibra se extiende, están instalando abonados en los tramos donde los anillos ya han sido terminados .

La Impulso Detrás de la Tecnología

Al ser consultado sobre qué lo motivó a embarcarse en este proyecto, Sosa aclaró que para él, esta iniciativa es "un proyecto más" dentro de su vida comercial, donde siempre busca mejorar, ampliar y dar más opciones.

Si bien asegura estar "muy cómodo con el aire" y que el servicio aéreo anda "muy bien" sin mayores problemas técnicos (salvo cortes externos como caída de proveedores o luz) , el impulso principal radica en mantenerse a la vanguardia tecnológica . "El marketing a veces te lleva a impulsar nueva tecnología", señaló, destacando que en el ámbito de la conectividad, la tecnología varía "día a día" y muy rápido, por lo que la meta es siempre ofrecer "lo mejor que puedas brindar" .

El esfuerzo para implementar este sistema fue significativo. El propietario comentó que tan solo el anillo inicial de la obra tomó casi un año de trabajo . Pese a la magnitud de la inversión y el tiempo dedicado, Sosa lo ve como una "ampliación más" de lo que ya venían haciendo, señalando que el trabajo "no se termina nunca" y que después de la instalación física vienen etapas de software, refinamiento del sistema y aspectos técnicos y administrativos .

Fibra vs. Aire: Diferencias y Precios

Sosa hizo hincapié en que la principal diferencia entre el servicio aéreo tradicional y la fibra óptica radica en la forma de llegar al cliente . En el sistema de aire de Service Pringles, gran parte de la red ya está fibrada (servidores, proveedor, y ahora antenas), quedando solo el trayecto desde la antena del cliente hacia la casa con conexión aérea .

Con la nueva fibra, el servicio llega "con fibra a la puerta del cliente", cubriendo también ese último trayecto . La fibra óptica que están implementando es catalogada como "última tecnología" y "punta de tecnología" .

No obstante, Sosa enfatizó que el sistema de aire no será eliminado, ya que sigue funcionando bien y es una opción más económica que muchas personas prefieren y utilizan . De hecho, Service Pringles ha continuado invirtiendo en el servicio de aire, migrando placas de servidores y antenas a fibra para mejorar su rendimiento .

Precios y Planes:

• El plan básico de aire (con una capacidad sostenida de 15 megas, suficiente para un televisor y varios teléfonos si la conexión es buena) ronda entre los $13.500 y $14.500 pesos .
• El plan más económico de fibra arranca en los 300 megas y tiene un costo aproximado de $20.000 pesos .

Sosa advirtió que el precio de la fibra es casi el doble que el del aire, y recomendó a los clientes evaluar su consumo real .Si un cliente solo utiliza 18 megas, no tiene sentido pagar por 1000. Asimismo, pagar por una conexión de 300 megas es "tirar 8.000 pesos todos los meses al cohete" si los dispositivos del hogar (televisores o computadoras viejas) no son capaces de recibir esa velocidad

El Problema de la Red Interna

Un punto crucial que Sosa destacó es la responsabilidad del cliente en su conectividad. El 90% de los problemas técnicos suelen estar dentro de la casa del cliente .

"Nosotros le garantizamos la capacidad en el aparatito que nosotros le damos," explicó Sosa, refiriéndose al dispositivo ONU/Wi-Fi . Sin embargo, si la red interna del domicilio no está preparada, la capacidad se pierde . Sosa ejemplificó que un plan de fibra de 300 megas no se va a aprovechar si el cliente tiene un televisor con "un Android viejo" o aplicaciones no oficiales .

Aunque los técnicos de Service Pringles asesoran a los clientes si detectan un problema durante una visita , la empresa vende el servicio de internet "a punta de cable", sin dedicarse a las redes internas del domicilio .

Prioridad a los Clientes Fieles y Servicio Técnico

Service Pringles es reconocida por la rapidez y eficiencia de su servicio técnico . Sosa afirmó que trabajan "muchísimo" para que la atención se brinde con agilidad, aunque a veces las condiciones externas (como la lluvia o la alta humedad) obligan a suspender los trabajos en el exterior por cuestiones de seguridad de los técnicos .

En cuanto a la expansión de la fibra, la empresa implementará una estrategia de priorización de clientes ya existentes: una relación de tres a uno . Por cada tres clientes actuales que migren a fibra, se instalará uno nuevo . Sosa explicó que esto es un reconocimiento a la gente que los "siguió eligiendo" a pesar de las "campañas muy agresivas" de la competencia .

Para contactar y solicitar el servicio (fibra o aire): Los interesados deben escribir al número de WhatsApp 2923 579827 . A través de este medio, el equipo de Service Pringles podrá analizar el domicilio en su "mapa de cobertura" para determinar si es posible llegar . Si hay cobertura, se procede a la instalación; si no, se otorga una fecha estimativa de llegada.

Para Sebastián, este avance no solo es un paso técnico, sino también un compromiso con la comunidad. ‘El cliente de Pringles siempre nos apoyó y eso es lo que más valoro. Queremos que sepan que seguimos trabajando para que cada vecino tenga acceso a la mejor conectividad posible’, señaló. De esta manera, Service Pringles apuesta a consolidar su lugar como referente en el servicio de internet local, combinando tecnología de punta con cercanía y atención personalizada.