"No se trata solo de precio y producto, sino hacer un cambio de mentalidad"

Luego de la reunión destinada a comerciantes para hablar sobre la situación actual, Saulo Ferrer habló en La Voz del Orden sobre su punto de vista.

En una extensa charla en la radio, de la que extraemos fragmentos, dijo que "hay que cambiar la mentalidad" del comerciante.

"Cuando el diagnóstico no es correcto puede ser que gastemos tiempo, equivoquemos el camino y no lleguemos a la solución" expresó.

Habló sobre las quejas que se dieron a conocer sobre comercios no habilitados, y dijo que quejarse significa "demorar en el tiempo que necesitas para hacer el cambio".

Dio ejemplos de lo sucedido con los taxis en Bahía Blanca, que a pesar del tiempo que pasó decidieron pasarse a Uber, y también la perdida de clientes de los bancos ante las plataformas virtuales.

HOY, ¿LA GENTE BUSCA Y ELIGE PRECIOS BAJOS?

Hoy se sabe el precio de fabrica de la mayoría de los productos, precio que en los comercios tienen diferencias.

Además, las compras online permiten no sólo precios bajos sino también la disponibilidad del producto en tan solo 24 horas.

¿Cómo se puede competir con eso?

"Hoy la información está a mano, sí. Pero no sólo competimos por producto o precio, hoy competimos por todo" señala Saulo.

"La experiencia del cliente, cómo lo recibiste, si estás atento, si lo haces sentir bien. Estamos compitiendo con la experiencia del cliente. Hay que pensar que el cliente es una persona que decidió moverse de su casa y te eligió a vos".

"Entonces no se trata solo de precio y producto sino hacer un cambio de mentalidad completo para poder avanzar en esta nueva realidad".

¿Qué sacaste de positivo de la reunión?

"Es positivo el movimiento encaminado a buscar una solución. El diagnóstico correcto y tener idea de lo que hay que hacer, es lo principal" aseguró.

Mencionó que no hay que hacer hincapié en reducción de las tasas, impuestos o alquileres, sino en llegar al cliente, ver la forma de atraerlo, que compre en el comercio local.

"Si hablamos de costos altos y que los negocios no venden, mi pensamiento es el siguiente: si te regalo el alquiler, los impuestos, pero no entra gente, ¿cómo te mantenes a pesar de tener todo regalado? El oxígeno es la venta y esa venta son personas, hay que ver cómo llegar a esas personas".

"Hay que ofrecer algo de valor, que le interese y que compre. La venta es lo que te va a mantener vivo. El cómo hacemos para vender más y mantenerlo en el tiempo. Y la base es para mí, un cambio de mentalidad. Hay que adaptarse sí o sí" concluyó.